Naomi

Ah! Je déteste mon pays ou plus exactement, le système de merde dans lequel on s'est englué dans tout ce qui concerne la téléphonie.

Je téléphone beaucoup en Italie. Et donc, je cherchais des prix meilleurs marchés quand une connasse (ça se vérifiera par la suite et si vous trouvez que je suis méchante tant pis) me téléphone en me disant que chez M....z..e tout était beaucoup moins cher que chez S....c.m. A 7 centimes la minute pour l'Italie et gratuit à partir de 20h en Suisse et ce, sans taxe d'abonnemen, je me dis que c'est pas mal. Je conclus donc mon abonnement de téléphonie fixe chez eux. Après elle me propose l'ADSL plus rapide pour le même prix. Je me dis pourquoi pas je n'aurai qu'une facture comme ça. Je conclus donc un abonnement ADSL chez eux. Là, elle m'explique bien que je n'ai plus rien à faire et que par conséquent, tout se ferait tout seule et que mon changement d'abonnement de téléphone prenait 15 jours et que je remarquerais pas le changement d'opérateur puisqu'il n'y aurait pas de coupure et que pour l'ADSL, se serait la même chose mais au 1er décembre.

Comme j'était pas mal en déplacement pour le travail et que je perds trois heures par jour en transport public, j'ai peu pris le temps de m'occuper de mon courrier. Disons surtout que je me faisais vraiment pas de soucis je ne devais rien recevoir d'important.

Le changement d'opérateur pour le téléphone se fait sans aucun problème. 

Finalement, arrive le premier décembre et j'avais un jour de congé! Il fallait que je fasse quelques trucs via internet. Horreur! Pas d'internet! Folle de rage, j'appelle M.....z..e qui me dit que c'est de ma faute parce que j'ai pas signé la lettre qu'il m'avait envoyé! Quelle lettre? 

Bref, je pousse une bouélée et très clairement, je dit que soit à 16h j'ai internet soit j'annule mon abonnement. 17 heures toujours pas d'internet! De nouveau folle de rage! Le lendemain j'appelle M.....z..e et je leur dit très clairement que je ne veux plus de cet abonnement ADSL. Le même jour, j'appelle S....c.m et je leur dit que j'ai annulé mon contrat ADSL chez M.....z..e et que j'aimerais revenir chez eux. C'était OK pour le 5 décembre. 

Hier, j'avais de nouveau un jour de congé et comme j'avais toujours pas internet, je téléphone à S....c.m. Ils m'apprennent que mon abonnement n'a pas été annulé et que donc ils ne peuvent rien faire pour moi. Du coup, j'apprends qu'on ne peut pas avoir un abonnement ADSL chez un opérateur et la téléphonie fixe chez un autre. Vous le saviez vous? Moi, je l'ai appris hier!

Hier, je retéléphone donc chez M.....z..e pour me désabonner et la nana me dit qu'elle ne peut rien faire sans en référer à sa cheffe. Elle se fout de ma gueule? Sa collègue n'a pas eu besoin de sa cheffe pour me faire faire un abonnement alors pourquoi elle a besoin de sa cheffe pour me défaire de mon abonnement? 

Du coup, pour le moment, je suis coincée. J'ai envoyé un mail hier pour demander mon désabonnement immédiat et j'attends. 

Naomi